Pictoris

Grafički dizajn i doživljaj branda

Grafički dizajn nalazi se između identiteta i imidža. Identitet ili krakter je ono “što netko ili nešto je”, dizajn je ono “što netko želi biti”, a imidž je ono “kakav dojam ostavlja”. Dizajn stvara znakove i simbole koji reflektiraju karakter ili identitet kompanije ili proizvoda. Dizajn ne kreira imidž. Imidž se percipira, a cijeli taj proces kreiranja upečatljive i trajne percepcije u mislima klijenata naziva se branding.

Brand ne možete doživjeti bez dizajna. Grafički dizajn je vizualni vokabular, vizualni izražaj suštine koncepta koji treba komunicirati s publikom.

Brand
(Po Klaiću: Brand - ogarak, luč, baklja, žig, mač, grom, kakvoća robe, trgovački žig, marka, i još: žigosati, užeći, klevetati, usjeći se u sjećanje)

Brand simbolizira ono to ljudi misle o vama, o vašem poslu. Brand nije nita drugo do set percepcija koje su pokretane komuniciranjem i doživljajem.

Zato je potrebno razvijati brand?

Ponekad je jedina stvarna razlika u tržišnoj utakmici između konkurentskih proizvoda sadržaj njihovih slika proiciranih u medijima (kroz grafički dizajn i oglašavanje).
Dakle, prednost moramo tražiti u jačanju branda, u jačanju projekcije koja će na tržištu diferencirati naš proizvod ili kompaniju. Jer proizvod je samo artifakt oko kojega kupci nešto doživljavaju.

Što karakterizira kvalitetan brand?

• Prepoznatljivost - najvažnija metoda za očuvanje lojalnosti kupca
• Vjerodostojnost - brand ima važnu ulogu u učvršćivanju kredibiliteta
• Konkurentnost - u tržišnoj utakmici pomaže da se održite zahvaljujući stvorenoj lojalnosti i sigurnosti
• Pouzdanost - smanjenje rizika za kupca - pouzdanost i predvidljivost
• Diferencija - na pretrpanom tržištu brand vam pomaže da se održite
• Vrijednost - utjeće na povećanje vrijednosti posla i tvrtke

Identitet

Što je to što jesam? To je moja tehnologija i kvaliteta, ali danas se tehnološka prednost koju jedna tvrtka može imati ispred svoje konkurencije topi mnogo brže nego koju godinu prije. U ovoj tržišnoj utakmici tvrtka mora ispunjavati uvjete koji ju čine relevantnom. Mora ispunjavati osnovno očekivanje kupca u smislu kvalitetnog proizvoda, kvalitetne usluge, konkurentnih cijena i sličnih pozitivnih karakteristika. Ali relevantnost ne čini tvrtku različitom od konkurencije.
Shodno tome ne može se očekivati da će isticanje tih karakteristika kroz promotivne materijale u grafičkom dizajnu učiniti iskorak u odnosu na konkurenciju, osim u estetskom smislu.

Duh, esencija i diferencijacija

Tko smo mi? »ime smo definirani? Imenom ili time što smo otac, sin, majka, kćer..., našom visinom, težinom, fizičkim atributima...? Ne, definirani smo duhom, duhovnošću koja upravlja našim odlukama u životu. Definirani smo svojim postupcima i doživljajima. Tako su i brandovi. Svaki brand ima svoju osnovnu supstancu ili esenciju koja mu daje snagu, koja ga određuje, koja mu daje mogućnost razvoja. Da bi stvorila drugačiji brand tvrtka mora definirati svoje prednosti koje strše iznad bazičnih očekivanja ili definirati one karakteristike koje može pretvoriti u prednost.

Upotrijebite strategiju za platformu dizajna. Treba vidjeti što brand čini posebnim, u čemu je njegova suština? Zašto bi kupci prihvatili ovaj brand prije drugih? Kakvu poruku smo u stanju konstantno slati kupcima? Kakvi su naši ciljevi i gdje želimo biti u budućnosti?

Ovo je potrebno precizno definirati jer da bi dizajn bio kvalitetan i da bi na željeni način prenio poruku on mora imati jasne i sublimirane podatke suštine, strategije i diferencijacije proizvoda ili marke.
Dizajn mora uobličiti viziju, mora premašiti potrebe, želje i snove...
Dizajn je semiotika zavođenja.

Dizajn

Logo, korporativni identitet, ili bilo koja druga aplikacija - sve trebaju reflektirati karakter i karakteristike branda i odijeliti ga od drugih konkurenata. Diferencijacija je stvaranje vizualnog pravca. Po uzoru na to kako redatelj kreira poruku filma, dizajner mora učiniti isto za brand, pojedini proizvod ili kompletan doživljaj branda.Podaci koje ćemo dobiti istraživanjem tržišta zajedno sa našom strategijom pretvorit će se u dizajn koncept, a dizajn koncept u kolor paletu kojoj ćemo dati formu linijama, oblicima i fontovima. To je spajanje podataka istraživanja sa senzibilitetom i inspiracijom. Tako se stvara vizualna ekspresija suštine branda. Sve snimljene prednosti ili ono što možemo pretvoriti u prednost sažimljemo u jedinstvenu vizualnu poruku...
... Ona odgovara na pitanje: "Što ja kao kupac dobivam svojom odlukom da odabirem vas?"

Energija

Dizajn je krucijalan za koherentnost. On spaja različite elemente: proizvod, poruke, marketinšku komunikaciju. Energiju različitih aplikacija ujedinjuje i stvara sinergiju koja izgrađuje čvrsti brand u mislima kupaca. Isto tako doživljaj kreiran konzistencijom dizajna u svim aplikacijama u svim kontekstima branda mora sadržavati generalni doživljaj branda, prateći sve vodilje toga branda. Što najviše utječe na doživljaj:

Kolor paleta
Logo
Izbor slova i tipografsko određenje
Karakteristike elemenata dizajna
Slogan (koji utjelovljuje kišobran efekt)
Sveukupna slika (sofisticirana, prijateljska, seksi…)
Ambala‑a

Logo

Logo je jedinstveni simbol identiteta. Logo predstavlja i utjelovljuje sve što brand ili kompanija znači. Logo osigurava trenutačnu prepoznatljivost.

Boja

Boja je najiluzivniji dizajnerski element. Mnogo je više momenata koji utječu na čovjekovu reakciju na boju nego na druge grafičke elemente. Percepcija boje varira od čovjeka do čovjeka ovisno o kulturi, psihologiji, fiziologiji, i izloženosti marketingu i kolor-simbolizmu. Kada brand “posjeduje boju” ta boja postaje identificirajuća, brand je prepoznatljiv, pamtljiv, jedinstven. Ono što je važnije od zakonitosti apliciranja boja je kreiranje drukčijeg identiteta. Bolje je biti različit nego upotrijebiti boju odgovarajučeg značenja. Važno je biti drukčiji, ali to mora biti u okvirima jasne osmišljene strategije.

Tipografija

Tipografija u dizajniranju brand-identiteta i doživljaju branda, ključni je element u vizualnoj komunikaciji. Velik dio individualnosti branda proizlazi iz njegove tipografije.

Grafička identifikacija

U dizajnerskom smislu, u grafičkoj identifikaciji sve od osnovnih grafičkih simbola, boje, tipografije do pakiranja, svi doživljaji u vezi sa brendom moraju govoriti isti grafički jezik.

Ambalaža

Dizajn ambalaže je primjenjeni grafički dizajn koji, osim funkcije da umota proizvod kao i da privuče i informira, ima veliku ulogu da utječe na make-or-brake odluku kupca koji će posegnuti za proizvodom na polici. (75% odluka o kupnji donosi se u trgovini ispred police.) Polica u trgovini je zadnji moment u marketinškoj kampanji i posljednja prilika za promociju proizvoda prije kupnje. 1/6 sekunde dovoljna je da kupac zamjeti ambalažu, a 3 sekunde i 5 metara udaljenosti da je odabere. Upravo zato, ambalaža je izuzetno važan dio brand - doživljaja. Neki smatraju da je i najvažniji otkad kupac ima bliski kontakt sa proizvodima za vrijeme kupnje. Ona sadrži više od proizvoda - ona sadrži suštinu branda.

Zašto se branding isplati

Novac uložen u branding vraća se višestruko kada se proces vodi inteligentno:

• Pamtljivost - lakše je pamtiti brandiranu kompaniju
• Lojalnost - kada ljudi steknu dobro iskustvo sa pamtljivim brandom veća je vjerojatnost da će ponovo koristiti vašu, a ne konkurentnu uslugu
• Familijarnost - psiholozi su potvrdili da familijarnost potencira sklonost koja rezultira preporukom nekonzumenata
• Dobar image - dobra cijena - branding diže cijenu proizvoda ili usluge iznad vrijednosti robe. Ljudi su spremni platiti više za dobro brandiran proizvod
• Proširenje - rastezljivost - sa dobro pozicioniranim brandom možete puno lakše proširiti cijenjenost koju ste privredili, na novi produkt, uslugu ili lokaciju.
• Veća cijeljenost kompanije
  
• Manji troškovi marketinga - iako morate investirati više u stvaranje branda, jednom kada je kreiran lakše je postići veći efekt za svaku uloženu kunu u marketing
• Manje rizika za konzumente - veće povjerenje u kupnju brandiranog nego no - name proizvoda

Ne manje važno je da su danas kupci sofisticiraniji od proizvođača. Postaju pametniji, obrazovaniji, svjesniji važnosti kvalitete dizajna. Marketing u postmodernizmu briše razliku između umjetničkog i komercijalnog, a moda postaje metaforom za potrošačku kulturu. Proizvodi sami po sebi u osnovi ostaju isti, ali njihova mentalna prezentacija varira i obnavlja se.